お問い合わせ

インターネットでのお問い合わせ

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「お問い合わせ対応状況について」(2020年8月25日現在)

現在、非常に多くのお客さまからお問合せを頂いており、
対応にお時間を頂いております。
誠に申し訳ございません。

お問合せを頂いた順に対応をさせて頂いておりますが、
現在、ご返信に2~3営業日程度お時間を要している状況です。

大変恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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■マスクに関してのQ&A?よくあるご質問
マスクに関するよくあるご質問に関して、まとめております。下記URLからご確認ください。
https://store.cox-online.jp/shop/t/t1308/
  

■大口注文のお問い合わせ
マスク等の大口のご注文につきましても対応しております。
下記メールアドレスへお気軽にご連絡ください。
マスク担当:mask@cox.style


■お問い合わせに関して
●お問い合わせに対してのお返事やご連絡は、下記営業時間内に対応させて頂いております。
?お問い合わせフォームでの受付
※24時間受付しておりますが、回答は9:00~19:00とさせて頂いております。
※ご返信についてはお問い合わせより、2~3営業日程度頂戴しております。(8月25日現在)
?お電話での受付:土日祝日を除く10:00~17:00(電話番号:0120-39-9200)
※お電話が大変込み合っており、回線がつながらない場合がございます。誠に申し訳ございません。
   
?お問い合わせいただく前にご利用ガイドやマスクに関するご質問等をご確認ください。
 ご利用ガイド
 マスクに関するQ&A?よくあるご質問 

?必須項目に未記入、間違い等がある場合は、お返事を差し上げられない場合がございます。
お手数ではございますが、必須項目をご確認の上、「送信」ボタンのクリックをお願いいたします。
※入力していただきました個人情報につきましては、お問い合わせに対する回答のみに使用いたします。
 
※当サイトより返信をしていても「届かない場合」がございますので下記内容を必ずご確認ください。
?返信は「@cox-online.jp」からお送りしますので、ドメイン指定の解除をお願いします。
?docomoをご利用の方は、「迷惑メールおまかせブロック」「特別URL付メール拒否」などが設定されていると届かない場合がございます。メールが届かない場合は、設定を解除して再度お試しください。
?auをご利用の方は、「指定受信リスト設定(なりすまし?転送メール許可)」に受信設定をしないとメールが届かない場合がございます。「指定受信リスト設定(なりすまし?転送メール許可)」に、「@cox-online.jp」のドメインを 受信できるようご設定ください。
?ノートンインターネットセキュリティをご使用の方は、「プライバシー制御」を無効にしてください。
?返答メールが迷惑メールに分類されている場合がございます。「@cox-online.jp」のドメインを受信可能に設定してください。
?通信内容はSSLによりすべて暗号化されます。
?株式会社コックスのPrivacy Policy

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